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제목 교환 및 반품절차 (구매전 필독해 주세요)
작성자 GONGLOOK (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 17.07.31
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  • 조회수 181

*'공룩'은 전자상거래법에 의하여 교환 및 반품을 시행하고 있습니다.

부득이하게 교환 및 반품을 하게되실 경우 아래 절차를 필히 확인해주세요.



고객센터번호


월요일~금요일 AM 11:00~ PM 06~00
점심시간 PM 01:00~PM 02:00 토/일, 공휴일 휴무(이외 게시판 이용 바랍니다)


배송안내


-배송은 입금 확인 후 재고여부나 상품준비기간에 따라 약 2~5일정도 소요됩니다.
-고객님께서 주문하신 주문서를 확인하여 상품입고가 이루어지기 때문에 상품준비기간이 필요하답니다.


교환/반품 안내


상품수취 후 7일 이내에 반품 접수, 발송하셔야 합니다.
교환, 반품 시에는 꼭 대한통운 택배를 이용해주세요.
간단하게 교환/반품 사유와 고객님 성함/아이디/연락처 등을 메모하셔서 보내주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.


교환/반품 절차


-교환신청서에 교환하실 상품모델명, 색상, 사이즈를 기재하고 받으신 상품과 교환배송비 6,000원을 동봉합니다.
*저희 공룩에서는 기본 *배송비 3,000원이며, 주문 고객 감사 서비스 차원으로 2,500원으로 결제 진행되고있습니다.
부득이하게 교환/반품을 원하실 경우 *기본 배송비 3,000원으로 적용되어 *왕복 6,000원으로 진행되니 신중한 구매부탁드려요

-CJ대한통운 택배(1588-1255)로 반품 접수 후 착불로 보내주세요.
(반품지주소: 경기도 수원시 팔달구 팔달로 68 2층)
-그 외 타 택배 이용 시에는 별도의 운임이 추가되므로 선불처리 후 보내주세요.
-물품의 불량, 오배송으로 인한 동일상품 교환/반품인 경우 배송비는 판매자가 부담합니다.
-배송비 동봉이 어려우신 경우에는 계좌이체가 가능합니다.
*국민은행 227502-04-068689 공혜인
-상품 도착한 후 검수 후에 교환처리 진행됩니다.

교환 및 반품이 어려운 경우
-교환, 반품 기간이 지난 상품
-상품의 착용 흔적이 있는 상품
-상품의 택이 오염됐거나 냄새가 나는 상품
-수선한 상품
-세탁한 상품


기타사항


-공룩에서는 상품을 수령한 이후 환불이나 교환이 진행됩니다(맞교환불가)
-교환처리 기간 중에 원하시던 상품이 품절될 수 있으니 참고 바랍니다.

 


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